سياسة الخصوصية
تشرح هذه السياسة كيف تجمع Rawaas LLC («نحن») بياناتك وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند استخدامك تطبيق القص (على Android وiOS) وموقع alqass.com («الخدمة»). باستخدامك الخدمة فإنك تقرّ بهذه السياسة.
١. من نحن
مقدّم الخدمة والمسؤول عن بياناتك هو Rawaas LLC. للتواصل في أي شأن يخص الخصوصية: privacy@alqass.com.
٢. البيانات التي نجمعها
بيانات تقدّمها أنت:
- الحساب: رقم اللاعب، واسم العرض، والصورة التي تختارها، والنبذة، والبلد واللغة، وسنة الميلاد (نستخدمها لتحديد المزايا المناسبة لعمرك، مثل الدردشة الحرة لمن هم ١٦ عاماً فأكثر، ونوع الإعلانات).
- الدخول: يمكنك البدء بحساب ضيف مرتبط بجهازك، ثم ربطه بحساب Google أو Apple أو ببريدك الإلكتروني. عند الربط نستلم معرّفاً فريداً، وقد نستلم بريدك واسمك إن سمحت بذلك. مع Apple يمكنك إخفاء بريدك الحقيقي. حساب الضيف غير المربوط قد يضيع إن حذفت التطبيق أو غيّرت جهازك.
- المحتوى الاجتماعي: رسائل الدردشة والملصقات والهدايا وقوائم الأصدقاء والأندية.
- الدعم والبلاغات: ما ترسله لنا من رسائل، والبلاغات التي تقدّمها أو تُقدَّم بحقك. عند تقديم بلاغ نحفظ آخر ٥٠ رسالة من الدردشة المعنية وسجل الجولة كدليل للمراجعة.
بيانات تُجمع تلقائياً:
- اللعب: المباريات والحركات والنتائج والإحصاءات والمستوى والرتب والإنجازات والعملات والعناصر.
- الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة والمنطقة الزمنية وعنوان IP ومعرّفات التطبيق.
- الأعطال والأداء: تقارير الأعطال وبيانات الأداء عبر Firebase Crashlytics.
- الاستخدام: الشاشات التي تفتحها والمزايا التي تستخدمها ومدة الجلسات عبر Firebase Analytics.
- الإعلانات: في النسخة المجانية قد نعرض إعلانات تستخدم معرّف الإعلانات في جهازك (Advertising ID أو IDFA). على iOS لا نتتبّعك إلا بعد موافقتك، وعلى Android يمكنك إعادة ضبط المعرّف أو حذفه من إعدادات الجهاز.
- الإشعارات: رمز الإشعارات إن سمحت بها.
المشتريات: كل الدفع يتم عبر Google Play أو Apple App Store. نستلم منهما تأكيد الشراء ونوعه ووقته فقط، ولا نرى أبداً بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي.
الدردشة الصوتية (برو): نستخدم الميكروفون فقط أثناء تشغيلك الدردشة الصوتية، ولا نسجّل المحادثات ولا نحفظها.
ما لا نجمعه: لا نجمع موقعك الدقيق، ولا جهات الاتصال، ولا صورك أو ملفاتك، باستثناء الصورة التي تختار رفعها لملفك الشخصي.
٣. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم الخدمة: إنشاء حسابك، واللعب الأونلاين، ومطابقة اللاعبين، وحفظ تقدّمك ومشترياتك.
- اللعب النظيف والأمان: كشف الغش والحسابات المزيّفة والتواطؤ، ومراجعة البلاغات، وفلترة الألفاظ، وتطبيق شروط الاستخدام.
- المشتريات: التحقق من عمليات الشراء مع المتجر وتسليم العملات والعناصر.
- التحسين: إصلاح الأعطال، وتحسين الأداء وتوازن الألعاب.
- التواصل: الرد على الدعم، وإرسال إشعارات تخص اللعبة إن سمحت بها.
- الإعلانات: عرض إعلانات في النسخة المجانية، وقياس أدائها.
- الالتزامات القانونية: الاحتفاظ بسجلات المحاسبة والرد على الطلبات القانونية.
نعتمد في ذلك على: تنفيذ الخدمة التي طلبتها، ومصلحتنا المشروعة في حماية اللعبة وتحسينها، وموافقتك (للإعلانات المخصّصة والإشعارات)، والالتزام بالقانون. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات التطبيق أو الجهاز.
٤. ما يراه اللاعبون الآخرون
اسم العرض والصورة والنبذة والمستوى والرتبة والإحصاءات والإنجازات ورقم اللاعب ظاهرة للاعبين الآخرين، ورسائلك تظهر لمن ترسلها إليهم أو في الغرفة أو النادي.
٥. مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. نشاركها فقط مع جهات تعمل لصالحنا وتلتزم بحمايتها بمستوى لا يقل عن هذه السياسة:
- الاستضافة والبنية: مزوّد الخادم السحابي، وCloudflare (حماية الموقع والبريد).
- Google: Firebase (الأعطال والتحليلات والإشعارات)، وGoogle Play (المدفوعات والدخول).
- Apple: App Store (المدفوعات)، والدخول بحساب Apple، وإشعارات Apple.
- شبكات الإعلانات في النسخة المجانية، مثل Google AdMob.
- الجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا وسلامة اللاعبين.
- مشترٍ أو خلف في حال اندماج أو بيع للشركة، مع بقاء هذه السياسة سارية.
٦. نقل البيانات دولياً
قد تُخزَّن بياناتك وتُعالَج في دول غير بلدك، ومنها الولايات المتحدة ودول الاتحاد الأوروبي. نتخذ ضمانات مناسبة لحمايتها، مثل البنود التعاقدية القياسية.
٧. مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب واللعب: ما دام حسابك فعّالاً.
- رسائل الدردشة: حتى ٩٠ يوماً. الرسائل وسجلات الجولات المحفوظة كدليل في بلاغ تبقى حتى إغلاق البلاغ، ثم ضمن مدة سجلات العقوبات أدناه.
- تقارير الأعطال والتحليلات: حتى ١٤ شهراً.
- سجلات الشراء: حتى ٧ سنوات لأغراض المحاسبة والقانون.
- البلاغات والحظر بسبب مخالفات جسيمة: حتى ١٢ شهراً بعد حذف الحساب، لمنع العودة بحساب جديد.
- الحسابات غير النشطة لمدة سنتين متواصلتين قد تُحذف بعد إشعار مسبق.
٨. حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق (حسابي ← الإعدادات ← حذف الحساب) أو بمراسلتنا. ننفّذ الحذف خلال ٣٠ يوماً. التفاصيل في صفحة حذف الحساب. يمكنك أيضاً إلغاء ربط القص بحساب Apple أو Google من إعدادات حسابك لديهما.
٩. حقوقك
بحسب قوانين بلدك، يحق لك: معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، ونقلها، وسحب موافقتك، وتقديم شكوى لجهة حماية البيانات في بلدك. راسلنا على privacy@alqass.com ونرد خلال ٣٠ يوماً، وقد نطلب منك إثبات ملكية الحساب.
١٠. الأطفال
القص غير موجّه للأطفال دون ١٣ عاماً (أو السن الأعلى التي يحددها بلدك)، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن علمت أن طفلاً أنشأ حساباً، راسلنا وسنحذفه.
١١. الأمان
نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS وTLS)، وصلاحيات وصول محدودة، والخادم هو الحَكَم في كل جولة فلا يرى أي لاعب أوراق غيره. لا يوجد نظام آمن تماماً، وسنبلغك وفق القانون إن وقع حادث يمسّ بياناتك.
١٢. الموقع وملفات تعريف الارتباط
موقع alqass.com لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات. قد تسجّل Cloudflare بيانات تقنية مؤقتة، مثل عنوان IP، لحماية الموقع من الهجمات.
١٣. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة. سنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونبلغك داخل التطبيق قبل سريان أي تغيير جوهري.
١٤. التواصل
Rawaas LLC
الخصوصية: privacy@alqass.com
الدعم: support@alqass.com