حذف الحساب

آخر تحديث: ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦

من داخل التطبيق (الأسرع)

افتح القص وادخل إلى حسابي.
اختر الإعدادات ثم حذف الحساب.
أكّد الطلب.

بدون التطبيق

أرسل رسالة إلى privacy@alqass.com بعنوان «حذف حسابي»، واذكر فيها رقم اللاعب أو البريد أو طريقة الدخول التي تستخدمها (Google أو Apple). قد نطلب منك تأكيد ملكية الحساب قبل الحذف.

ماذا يُحذف؟

الملف الشخصي: الاسم والصورة والنبذة ورقم اللاعب.
الأصدقاء والأندية والرسائل والإحصاءات والإنجازات.
العملات والمشتريات داخل اللعبة، ولا يمكن استرجاعها بعد الحذف.

ماذا قد نحتفظ به ولماذا؟

سجلات الشراء التي يفرض القانون أو المتجر الاحتفاظ بها لأغراض محاسبية، مدة تصل إلى ٧ سنوات.
سجلات البلاغات والحظر المتعلقة بمخالفات خطيرة، مدة تصل إلى ١٢ شهراً لحماية اللاعبين.

ننفّذ الحذف خلال ٣٠ يوماً من تأكيد الطلب، ونرسل لك تأكيداً عند الانتهاء.

ملاحظة: إلغاء اشتراك «برو» يتم من إعدادات Google Play أو App Store، وحذف الحساب لا يلغيه تلقائياً.